Programme de fidélité

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PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Programme de fidélité Audiophonics : explication du mode de fonctionnement

Sur le site Audiophonics.fr, vous êtes récompensés dès votre première commande. En effet, pour chaque commande passée sur notre site vous pourrez récupérer 2% du total (*), transformable en bon d'achat après 15 jours. Nous appliquons ce délai de 15 jours, qui correspond au délai légal de rétractation, afin d'éviter les éventuels abus.
Après ces fameux 15 jours d'écoulés, vous pourrez transformer vos points de fidélité en un bon d'achat (code unique), qui sera applicable sur votre prochaine commande. Ce bon d'achat est valable 1 an à partir du moment où vous l'avez créé.

2% du total de la commande*
10€ = 1 point de fidélité
1 point de fidélité = 0.20€ HT

ATTENTION :

Les points de fidélité sont valables uniquement pendant 2 ans
Les produits coûtant moins de 10€ ne rentrent pas dans le programme de fidélité
Les points de fidélité sont comptés produit par produit, et non sur le total de la commande
Exemple : Si dans votre panier vous avez 2 produits au dessus de 10€ et un produit en dessous de 10€, il se peut que le total de points de fidélité récupéré soit inférieur au 2% de base, car votre produit coûtant moins de 10€ ne sera pas pris en compte.

Démarche à suivre pour obtenir vos bons d'achat

Dans chaque panier lorsque vous préparez une commande, vous avez un aperçu du nombre de points que vous allez récupérer.

Ensuite, vous pouvez accéder à vos points de fidélité depuis votre espace client, disponible en haut à droite du site en cliquant sur votre Nom :

Une fois dans l'espace "Mes points de fidélité", vous verrez toutes vos commandes affichées ainsi que le nombre de points obtenus pour chacune d'entre elles. Vous pourrez également depuis cet espace, transformer vos points de fidélité (après les 15 jours écoulés) en un bon de réduction :

Après avoir transformé vos points en un bon d'achat vous verrez apparaître un petit tableau récapitulant la date de création, la valeur, le code à utiliser, la date de validité (1 an), etc...

Ensuite, il ne vous reste plus qu'à composer votre panier avec les produits désirés, insérez votre code obtenu, appuyez sur "Appliquer", et votre panier s'actualisera avec votre réduction :

Certaines marques possèdent des coefficients de points de fidélité différents. Sur la fiche produit est directement affiché le nombre de points que vous pouvez obtenir :

Bon à savoir !

Les points de fidélité se cumulent UNIQUEMENT pour les produits au dessus de 10€.
Les frais de ports ne sont pas inclus dans le programme de fidélité.
Les produits en promotion ne profitent pas du programme de fidélité.
Certaines marques possèdent des coefficients de points de fidélité différents.
Vous pouvez cumuler autant de bons de réductions que vous le souhaitez dans votre panier.
Si la date d'expiration de votre code est dépassée de peu, contactez-nous pour que l'on arrange cela !
Les points de fidélité ne peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement. Dans le cas d'une rétractation, le bon de fidélité utilisé ne peut être réactivé.

N'hésitez pas à nous solliciter pour la moindre demande ou précision, nous vous répondrons assurément dans les meilleurs délais possibles.